Telegram и Max — бот
1. Подключение за минуту
- Установите решение: Решения → Telegram и Max — бот → Установить. Первые 14 дней — бесплатно.
- Откройте решение (Перейти в решение). На вкладке Подключение будет ваш код привязки.
- Нажмите Открыть бота в Telegram — код подставится сам, достаточно нажать «Начать». Для MAX нажмите Открыть бота в MAX и отправьте код сообщением.
- Готово: бот отвечает на кнопки и присылает уведомления по данным вашего аккаунта.
2. Сотрудники и групповые чаты
На вкладке Подключение в блоке «Пригласить сотрудника» впишите имя и роль (например, «Иван, менеджер») и нажмите Создать приглашение. Появится ссылка для Telegram и код для MAX — отправьте их сотруднику. Приглашение одноразовое.
- Всего к одному аккаунту подключается 4 чата: ваш и три сотрудника.
- Все подключённые чаты видны в списке «Кто получает сообщения», любой можно отвязать кнопкой.
- Групповой чат тоже работает: добавьте бота в чат команды и отправьте там /start КОД.
- Сотрудник может отвязаться сам командой /unlink.
3. Мгновенные уведомления
Вкладка Что присылать. Каждое событие включается отдельным тумблером, уведомление приходит в момент, когда документ появился в МоемСкладе.
| Событие | Что придёт |
|---|---|
| Новый заказ покупателя | номер, сумма, контрагент, ссылка на заказ |
| Смена статуса заказа | номер заказа и новый статус |
| Входящий платёж | сумма, контрагент, назначение платежа |
| Отгрузка | номер, сумма, контрагент |
| Возврат покупателя | номер, сумма, контрагент |
| Розничная продажа | сумма и точка продаж |
Поле «Не уведомлять о документах дешевле, ₽» отсекает мелкие суммы, чтобы чат не шумел.
4. Ежедневные рассылки
Там же, на вкладке «Что присылать». Каждая рассылка включается отдельно, час отправки выбираете сами (время московское).
- Дайджест за вчера — продажи и прибыль с маржой, топ товаров, заказы, движение денег, сумма остатков и взаиморасчёты.
- Что заканчивается на складе — два режима: по запасу в днях (порог задаёте сами) или только то, что опустилось ниже неснижаемого остатка из карточки товара. Один товар попадает в список не чаще раза в неделю, в сообщении максимум 15 позиций.
- Заказы, которые пора отгружать — по плановой дате отгрузки, горизонт от «только сегодня» до недели вперёд. Просроченные показываются отдельным блоком.
5. Команды и кнопки
Под полем ввода в боте есть кнопки — это те же команды, набирать ничего не нужно.
| Команда | Что покажет |
|---|---|
| /today и /yesterday | продажи, прибыль и маржа, топ товаров, деньги, остатки, взаиморасчёты |
| /orders | последние заказы с суммами и статусами |
| /stock | остатки по группам товаров: количество и деньги по всем складам |
| /stock футболка | остатки по конкретному товару — команда и часть названия |
| /debts | сальдо, отдельно «нам должны» и «мы должны» с итогами |
| /money | остатки по счетам и кассам |
| /sellers | кто сколько продал сегодня; /sellers вчера — за вчера |
| /client Иванов | карточка клиента: долг, средний чек, последние заказы, что чаще берёт |
| /unlink | отвязать этот чат |
На вкладке «Что присылает бот» в окне решения можно заранее посмотреть, как выглядит ответ на ваших данных.
6. Поддержка из бота
Кнопка «Написать в поддержку» — напишите вопрос одним сообщением, оно уйдёт разработчику вместе с названием вашей компании. Ответ придёт в этот же чат. Нужен свой отчёт или уведомление — напишите, обсудим и добавим.
7. Вопросы и ответы
Нужно ли создавать своего бота? Нет. Боты общие, вы подключаетесь кодом; данные каждого аккаунта видны только в его чатах.
Можно ли подключить и Telegram, и MAX? Да, код один и тот же, сообщения придут в оба.
Бот что-то меняет в МоемСкладе? Нет, только читает данные и присылает их вам. Доступ выдаётся при установке решения и отзывается, когда вы его удаляете.
Почему не приходят уведомления? Проверьте, что нужный тумблер включён, а сумма документа не ниже порога «не уведомлять о документах дешевле». После изменения настроек нажмите «Сохранить».
Код попал не тем людям. Нажмите «Обновить код» на вкладке «Подключение» и отвяжите лишние чаты.
Сколько чатов можно подключить? Четыре: ваш и три сотрудника. Групповой чат считается за один.